GARANZIA
Una garanzia di 5 anni è concessa ai nostri clienti a partire dalla data di consegna partenza fabbrica, solo se l'applicazione del vetro è conforme agli standard della normativa italiana sui lavori di posa dei vetri isolanti. In virtù di questa garanzia, TERMOLUX SA è tenuta a fornire le lastre di ricambio solo se quelle originali non sono state danneggiate a causa di sollecitazioni meccaniche. I costi di smontaggio e reinstallazione del vetro delle lastre sostitutive non sono coperti da questa garanzia. Le differenze di aspetto dovute alla struttura delle fibre di vetro sono caratteristiche distintive di TERMOLUX e non possono in alcun modo costituire oggetto di reclami.
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro ufficio commerciale è a vostra disposizione per ulteriori informazioni, consulenza tecnica , campionature, ecc.
POLITICA DELLA QUALITÀ
Il nostro obiettivo è migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi per rispondere alle necessità dei clienti , permetterci di prosperare e di conseguire un giusto profitto, nel pieno rispetto delle leggi, delle norme e dell’ambiente.
I valori fondamentali per i profitti della nostra azienda sono:
- Il personale: è la fonte della nostra forza; alimenta la capacità intellettuale aziendale e determina la nostra reputazione e vitalità; partecipazione e lavoro di gruppo sono i nostri principali valori umani. La sicurezza sul lavoro è parte integrante delle modalità operative.
- I prodotti: sono il risultato finale dei nostri sforzi e devono essere i migliori; lo stesso apprezzamento dato ai nostri prodotti viene dato a noi.
- I profitti: sono la misura dell’efficienza con cui forniamo prodotti o servizi adeguati ai nostri clienti. I profitti sono necessari per sopravvivere, prosperare e crescere.
- Il rispetto della dignità e dei diritti di ogni persona.
- Il rispetto dell’ambiente.
- Respect for the environment.
- Riconoscere ed affrontare i rischi e le opportunità insiti in ogni attività svolta a livello aziendale.
- L’immagine positiva del nome dei marchi e dell’azienda in generale.
LA QUALITÀ AL PRIMO POSTO
Per ottenere soddisfazione dai nostri clienti, la qualità dei nostri prodotti e servizi deve avere la priorità assoluta.
I clienti sono al centro delle nostre attività.
Il nostro lavoro deve essere compiuto pensando al cliente, per fornire prodotti e servizi migliori dei nostri concorrenti.
Il miglioramento continuo è essenziale per il nostro successo.
Dobbiamo impegnarci per raggiungere l’eccellenza in tutte le attività: nei nostri prodotti e nella loro sicurezza e valore; nei nostri servizi e nelle relazioni umane; nella nostra competitività e nei profitti.
LA PARTECIPAZIONE È IL NOSTRO MODO DI LAVORARE
Siamo una squadra; dobbiamo trattarci l’un l’altro con fiducia e rispetto.
Il Direttore Generale
La TERMOLUX SA è stata fondata nel 1938 e fin dall’inizio si è occupata della fabbricazione di vetri speciali diffusori della luce.
Nel corso degli anni a questo prodotto se ne sono aggiunti altri, in particolare nel campo dell’isolamento termico, dell’isolamento acustico e della sicurezza. Lo stesso prodotto tradizionale, che pure dà il nome alla ditta, è stato affinato rendendone possibile l’impiego oltre che nel campo della costruzione industriale anche in costruzioni di maggior valore architettonico, quali scuole, palestre e musei.