担保
我们向客户提供5年的担保,从玻璃离厂(EX WORKS)起算并且玻璃的安装过程符合英国的玻璃施工行业规范。根据本担保,Termolux SA只负责更换因为机械压力而损坏的玻璃。被损坏玻璃的拆卸和新玻璃的安装不在本担保范围。Termolux 玻璃由于内层螺纹玻璃结构而导致的外观差异这是该产品的特征,不能作为任何要求更换的理由。
客户服务
请与我们销售部门联系,获取更多的信息,以及样品技术分析,咨询辅导等等。
质量政策
我们的目标是不断的提高产品质量和服务质量以满足客户的需求,获取合理的利润实现自身的发展,同时遵守当地的法律法规和保护当地环境。
公司的核心价值是:
- 员工: 这是我们力量的源泉, 培育着企业的知识能力并确立着企业的声誉和活力。员工参与和团队合作是我们主要的人性化价值观。工作安全是企业运作流程中不可或缺的一部分。
- 产品: 这是我们努力的最终成果也必须是最好的。客户对产品的认可也是对我们的认可。
- 利润: 衡量着我们工作的效率,使我们可以向客户提供适合的产品和服务。利润保证了我们可以生存下去,然后发展和成长。
- 遵守当地法律法规。
- 尊重每个人的尊严和权力。
- 保护当地环境。
- 对公司的每一项活动所带来的机遇和风险都有意识并有应对的准备。
- 维护公司和产品的声誉。
质量优先
为了达到客户满意度,产品和服务质量是公司首要的任务。
客户是公司业务的核心。
我们的工作必须把客户放在心里,这样才能提供比竞争对手更好的产品和质量。
持续发展是我们成功的核心。
我们必须努力在各方面都取得优秀的表现: 我们的产品以及其安全性和价值,我们的服务以及与客户的关系,我们的竞争力和产品利润。
员工参与,这是我们的工作方式
我们是一个团队,我们必须尊重和信任每一个人。
总经理